Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, via mail, telefoon of het contactformulier. We doen er alles aan om je klacht direct of binnen een redelijke termijn op te lossen.
Je krijgt bij ons geen wachtrijen of standaardreacties, maar gewoon direct iemand aan de lijn die weet waar het over gaat. Tijdens openingstijden zijn we altijd telefonisch bereikbaar.
Ben je ondanks onze inzet toch niet tevreden? Dan kun je terecht bij de Stichting Webshop Keurmerk voor bemiddeling. Komt daar geen oplossing uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Webshopvan de SGC (zie www.sgc.nl).
We hopen natuurlijk dat het niet zover hoeft te komen: we lossen het liever samen op.